Expo 2015 beneficerà anche della tecnologia della SOLARI che semplifica, fin dall’aeroporto, i servizi connessi all’attività aeroportuale oltre alla veicolazione di informazioni legate agli eventi e al turismo per rendere Milano rapidamente raggiungibile e fruibile. Uno scenario questo reso possibile grazie alla fornitura di dieci Virtual Desk, 2 a Linate e 8 a Malpensa, all’interno dell’accordo sottoscritto fra Comune di Milano e SEA, la società che gestisce gli scali milanesi.
Attraverso questi display di ultima generazione, che trasformano l’aeroporto in una sorta di ufficio informazioni futuristico, i passeggeri potranno non soltanto usufruire della possibilità di cambiare biglietto, ricevere informazioni su voli, aree di imbarco, scegliere orari di partenza, destinazioni, bypassando le file, ma anche potranno ricevere indicazioni sui collegamenti per raggiungere le mete prescelte, orari e tracciati dei mezzi di trasporto (metro, tram, bus, etc), i luoghi di attrazione artistico-culturali, mostre in cartellone, esposizioni, conoscere gli appuntamenti fieristici e i principali eventi in svolgimento nella città, oltre all’elenco di negozi, ristoranti, hotel.
“Grazie alle nostre soluzioni – dichiara il Presidente della SOLARI, Massimo Paniccia – siamo riusciti a concretizzare una informazione completa che dimostra come ogni location possa diventare fonte diretta di indicazioni, notizie, guida virtuale per l’utente del servizio; la modalità comunicativa adottata, in questo modo, assurge a parametro per valutare l’efficacia e l’efficienza dell’aeroporto, ci auguriamo che questi Virtual Desk possano essere utilizzati anche in altri ambiti nel rapporto tra utenti e aziende erogatrici di servizi”.
Le informazioni vengono garantite da addetti aeroportuali che, in viva voce, dialogano, da remoto, con gli utenti, rigorosamente in diverse lingue che si potranno selezionare fin dall’inizio. Sui monitor touch screen 46 pollici si visualizza l’immagine a mezzo busto dell’operatore che, su chiamata, risponderà alle domande del passeggero, permettendo così un’interazione diretta attraverso due telecamere ad alta definizione.
Rappresentano un biglietto da visita di prim’ordine queste dieci postazioni che consentono alla SOLARI di contribuire alla promozione delle soluzioni ad alto contenuto tecnologico, alla luce delle competenze ingegneristiche profuse, proprio in occasione della vetrina per eccellenza, ovvero EXPO 2015. Ovviamente, i Virtual Desk resteranno, anche al termine della fiera, un simbolo concreto della trasformazione di un aeroporto in un punto informativo moderno, attraverso la carta digitale dell’informazione integrata, che avvicinerà i turisti a Milano per ricevere notizie anche strettamente correlata alla vita della città oltre che alla funzionalità dell’aeroporto.
